PA: Posto de atendimento

O termo PA é muito usado no telemarketing, mas para muitos profissionais que estão começando na área, a palavra pode ser nova.

A PA é a abreviatura de Posto de Atendimento, ou seja, a estação de trabalho do operador de telemarketing.

A PA é composta pela baia, cadeira, computador e head set.

Foto reprodução: Catalogo de Arquitetura

A titulo de conhecimento, a maioria das empresas prestadoras de serviços, cobram de seus clientes o serviço de atendimento por P.A e não por operador.